VERSAND UND RÜCKGABE

1. **Umtauschbedingungen:**
- Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zulässig. Bitte teilen Sie uns Ihren Umtauschwunsch innerhalb dieser Frist mit.

 

2. **Umtauschfähige Produkte:**
- Die Produkte, für die Sie einen Umtausch beantragen, müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.

 

3. **Versandkosten für Umtausch:**
- Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts und für den Versand des neuen Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nicht in unserer Verantwortung liegen.

 

4. **Produktzustand:**
- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sich das Produkt zum Zeitpunkt des Erhalts in einwandfreiem Zustand befindet. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die der Kunde nach der Lieferung verursacht.

 

5. **Rückerstattung:**
- Wir bieten keine Rückerstattungen an. Wenn das Produkt nach der Lieferung beschädigt ist und der Fehler nicht bei Kara Cosmetic liegt, bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch an.

 

6. **Umtauschverfahren:**
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtauschvorgang einzuleiten. Sie erhalten eine detaillierte Anleitung, was zu tun ist.

 

7. **Umtauschfristen:**
- Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und geprüft ist, werden wir den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten. Die genauen Zeiten hängen von Ihrem Standort ab.

 

Wir möchten betonen, dass die Verantwortung für den Zustand des Produkts während des Umtauschs vollständig beim Kunden liegt, sofern das Produkt von Kara Cosmetic in gutem Zustand geliefert wurde. Die mit dem Umtausch verbundenen Versandkosten gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Wir erstatten keine Rückerstattung, es sei denn, es liegt ein Verzug unsererseits vor.